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Auch bei der Abholung im Store erfolgt die Zahlung ausschließlich online während des Bestellprozesses. Dir stehen diese Zahlungsoptionen zur Verfügung.

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Du wirst innerhalb weniger Tage von unserem Team verständigt, sobald deine Bestellung zur kostenfreien Abholung bereit ist. Während der normalen Öffnungszeiten kannst du dein Paket jederzeit abholen. Aber kein Stress, wir bewahren dein Paket bis zu 14 Tage sicher und behutsam auf.

Du bist neugierig und möchtest deine bestellten Artikeln gleich bequem anprobieren oder sichergehen, dass du die richtige (Größen-)Wahl getroffen hast? Überhaupt kein Problem. Unser COCOON Brandstore Team steht dir mit kompetenter und persönlicher Beratung zur Seite.

Deine Onlinebestellung hat nicht zu 100% deinen Vorstellungen entsprochen? Oder hast du die falsche Größe gewählt? Kein Problem.

Lass uns einfach die Artikel zur Retoure oder Umtausch da oder bring sie später wieder vorbei. Wir ersparen dir gerne eventuelle Rücksendekosten und -Mühen! Deine richtige Größe finden wir bestimmt vor Ort.

Bitte beachte, dass du bei einer Retoure bzw. bei einem Umtausch auf einen anderen Artikel keine sofortige Rückerstattung deiner Zahlung erhältst. Die Gutschrift erfolgt mit der Zahlungsweise, mit der du auch deine Bestellung vorgenommen hast. Du kaufst also den neuen Artikel einfach direkt im Brandstore oder bestellst den gewünschten Artikel erneut online. Ein Größenaustausch (1:1 Umtausch, gleicher Artikel mit gleichem Preis) ist natürlich ohne Rückabwicklung der Zahlung und ohne erneutem Kauf möglich, sofern der gewünschte Artikel im Brandstore lagernd ist.

Finde alle generellen Infos dazu bei Retoure & Umtausch.