COCOON
Deine Onlinebestellung hat nicht zu 100% deinen Vorstellungen entsprochen? Oder hast du die falsche Größe gewählt? Kein Problem.
Für diese Länder bieten wir unser kostenloses Retourenservice an:
- Österreich
- Deutschland
- Belgien
- Dänemark
- Finnland
- Frankreich
- Luxemburg
- Niederlande
- Schweden
- Slowakei
Dein Retourenlabel kannst du mit einem Klick auf “Retourlabel generieren” anfordern und du erhältst umgehend ein E-Mail unseres Logistikpartners DPD mit deinem Rücksendeetikett. Bitte beachte für deine Rücksendung die Infos zum Thema Retouren & Umtausch.
Hast du mit deinem Benutzerkonto bestellt? Dann logge dich ein und gehe zu deinen letzten Bestellungen. Mit einem Klick kannst du dort dein Retourenlabel direkt generieren.
So einfach kommst du zu deinem Retouren-Etikett.
Gib bitte in den angeführten Formularfeldern deine Daten ein:
- Bestellnummer (findest du in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail)
- Vorname (wie bei der Bestellung angegeben, siehe Bestellbestätigungs-E-Mail)
- Nachname (wie bei der Bestellung angegeben, siehe Bestellbestätigungs-E-Mail)
Klicke auf den Button “Retouren-Etikett anfordern” und du erhältst umgehend ein E-Mail unseres Logistikpartners DPD mit deinem Rücksendeetikett.
Drucke das Rücksendeetikett aus und klebe es auf dein Retourenpaket.
Gib das gut verschlossene Paket im nächstgelegenen Pickup Paketshop unseres Logistikpartners DPD ab. Eine Liste mit DPD Pickup-Shops in deiner Nähe sowie einen Link zum Pickup-Shop Finder findest du im E-Mail von DPD.
Lass dir den Sendungsnachweis unterschreiben und bewahre ihn zur Sicherheit gut auf, bis die Retoure erfolgreich abgeschlossen ist.
Solltest du aus einem anderen als den oben genannten Ländern sein oder dennoch einen anderen Paket- oder Postdienst verwenden wollen, befolge bitte für deine Rücksendung die Anweisungen unter Retouren & Umtausch.
